原因有多個，1、可能是電點(diǎn)火器發(fā)生了故障。
2、可能是熱水器的氣種不對應(yīng)，無法使用。
3、可能是排煙管無法排氣的原因。

建議解決方法：

1、如果電點(diǎn)火器出現(xiàn)沒有點(diǎn)火聲和電火花的現(xiàn)象，就說明點(diǎn)火器故障短路了。針對這一情況，我們要打開熱水器檢查里面的脈沖點(diǎn)火器和控制器是否有一方故障了，如果有故障應(yīng)立即更換維修。

2、熱水器氣種不符也會引起有點(diǎn)火聲沒有電火花，打不著火的現(xiàn)象。對此，我們需要將液化氣熱水器連接到天然氣上，等液化氣熱水器變成天然熱水器后我們才能接入使用。以上非專業(yè)人士請勿擅自處理，我們可以咨詢熱水器官方售后詢問氣種問題，及時和廠家溝通，耐心等待廠家的回復(fù)與后續(xù)處理。

3、排煙管無法排氣會使熱水器的火花很快熄滅，很有可能是被異物堵塞了，我們只需要用細(xì)鐵絲清理出里面的異物即可。如果是排煙管的長度有問題導(dǎo)致的打不出火，那么我們需要重新安裝排煙管，將它擺放到正確的位置。這方面如果不了解，可以聯(lián)系維修師傅過來處理。