E1的故障為漏電。
有的情況并非熱水器真的漏電，而是電腦控制板的漏電保護電路由于某種原因誤判引起，當(dāng)熱水器顯示E1的時候消費者先不用使用，應(yīng)該及時打電話請售后人員上門檢測與維修。
正確選購熱水器的方法：
一、容量
　　容量選擇主要考慮家庭入口和熱水用量等因素。一額定容積為30-40升電熱水器，適合3-4人連續(xù)沐浴使用；
40-50升電水器適合4-5人連續(xù)沐浴使用；
70-90升電水器適合5-6人連續(xù)沐浴使用。　
二、內(nèi)膽
　　電熱水器內(nèi)膽是選購電熱水器質(zhì)量的關(guān)鍵，一臺電熱水器的內(nèi)膽漏水便意味著這臺熱水器的壽命已到盡頭。熱水器內(nèi)膽的使用壽命主要是由內(nèi)膽材質(zhì)和廠商的內(nèi)膽防腐蝕技術(shù)來決定的。目前，電熱水器內(nèi)膽大體可分為三種檔次：不銹鋼內(nèi)膽、搪瓷內(nèi)膽、鍍鋅內(nèi)膽。
三、安全
　　由于使用電熱水器與消費者的人身安全相關(guān)，所以選擇電熱水器一定要注重安全性能。電熱水器一般應(yīng)有接地保護、防干燒、防超溫、防超壓裝置，高檔的還有漏電保護和無水自動斷開以及附加斷電指示功能。熱水器內(nèi)膽壓力額定值一般就為0.75MP　a(型號不同，額定值也有所不同)，要求超壓保護裝置在內(nèi)膽壓力達到額定值時，應(yīng)可靠地自動開安全閥進行泄壓，以確保安全。漏電保護裝置一般要求在漏電電流達到15mA時能夠在0.1秒內(nèi)迅速切斷電源。
四、節(jié)能
　　電熱水器是以電能為主的產(chǎn)品，因此節(jié)能成為電熱水器的關(guān)鍵。建議消費者盡量選擇能效1級或者能效2級的電熱水器。其次，應(yīng)選擇具備更多出色節(jié)能技術(shù)的電熱水器。節(jié)能技術(shù)的多少是衡量電熱水器節(jié)能與否的另一大標(biāo)準(zhǔn)。在節(jié)能方面，最突出的技術(shù)包括智能預(yù)約、自學(xué)習(xí)加熱、中溫保溫、分層加熱、夜電技術(shù)等，只要合理運用這些節(jié)能技術(shù)，就能夠幫您節(jié)省下一大筆的電費開支，使完美的洗浴享受與日常生活更和諧。